Köpvillkor
Följande villkor gäller när du som kund gör en beställning på www.virtufit.se och ett avtal ingås mellan dig och uFitness Trading AB, Tjärnavägen 16, 78530 Gagnef, org. nr. 556894-1479.
Bedrägeri
Av säkerhetsskäl sparas alla IP adresser efter genomfört köp. Alla försök till bedrägerier polisanmäls.
Pris och moms
Samtliga priser anges inklusive moms, men du kan även välja visning utan moms.
Beställningar
Vi levererar i dagsläget endast inom Sverige.
För att handla hos oss måste du ha fyllt 18 år eller ha målsmans godkännande.
Leveransalternativ
Vi erbjuder leverans via DHL Service Point, vilket innebär leverans till närmaste ombud normalt inom 1-3 arbetsdagar. Vill du ha leverans till ett annat DHL Service Point ombud så kan du istället ange en annan adress eller ombudets adress. Observera att ditt namn och kontaktuppgifter alltid måste finnas med för att du ska kunna hämta ut paketet. Sändningen ligger kvar hos ombudet under 7 dagar och skickas därefter automatiskt tillbaka till oss om du inte har hämtat ut det. Vid eventuellt outlöst paket debiteras du en avgift på 250 kr för frakt, returfrakt och våra omkostnader.
Betalningsalternativ
Vi erbjuder säkra betalningar via Klarna Checkout med följande alternativ:
• Faktura
• Kortbetalning
• Banköverföring
• Delbetalning
• Konto
Vid allmänna frågor gällande betalning eller din faktura vänligen logga in på ditt Klarna konto eller kontakta Klarna.
www.klarna.com, telefon 08-120 120 05
Orderbekräftelse
Efter genomfört köp skickas en orderbekräftelse till e-postadressen du angivit.
Ta för vana att alltid kontrollera din orderbekräftelse så att allt stämmer. Om du har några funderingar kring din order eller mot förmodan upptäcker något fel så kontakta oss omgående och ange ditt ordernummer. Vi rekommenderar att du sparar din orderbekräftelse för eventuell framtida kontakt med oss.
Om du inte har mottagit en orderbekräftelse så kontrollera din skräppostmapp. Markera uFitness som säker avsändare för att säkerställa att vi kan kontakta dig vid behov och att framtida mail levereras utan hinder.
Leveranstid
Din order skickas från oss normalt inom 24 timmar under helgfria vardagar. Normal leveranstid är 1-3 arbetsdagar och oftast kan vi skicka din order redan samma dag om den kommer in före lunch. När din beställning är redo att skickas får du spårbar information till din e-post.
Fraktkostnader
Alla beställningar över 499 kr levereras fraktfritt, annars tillkommer en avgift på 49 kr.
Avisering
När din order har anlänt till ombudet skickas en avisering till ditt mobilnummer. Om du saknar mobilnummer så kan du hämta ut försändelsen med hjälp av föraviseringen som skickas till din e-post efter att vi färdigställt ordern.
Leveransförsening
Om en leveransförsening uppstår försöker vi meddela dig så fort som möjligt.
Vid eventuell försening frånsäger vi oss allt ersättningsanspråk.
Du som kund har alltid rätt att häva ditt köp utan kostnad vid leveransförsening.
Transportskador
Vid eventuell transportskada skall detta genast anmälas till ombudet eller transportören. Hämta aldrig ut skadat gods utan att först göra en skadeanmälan direkt på plats. Kontakta oss därefter för vidare information.
Reklamationer
Om ni mot förmodan skulle upptäcka något fel med produkten så registrera din reklamation via vårt reklamationsformulär och kontakta oss omgående. För snabb och säker hantering av ditt ärende så ber vi er att använda vårt kontaktformulär. Ange alltid ordernummer vid kontakt med oss.
Publiceringsfel, prisfel och tekniska fel
Vi reserverar oss mot eventuella felaktigheter i produktexter, priser, bilder och annat material som publiceras på hemsidan, på produkter eller i andra förekommande media.
Ångerrätt & returvillkor
Du som konsument har enligt lagen om distansavtal rätt till 14 dagars ångerrätt. Detta innebär att du har rätt att ångra ditt köp genom att fylla i vår medföljande returblankett och skicka tillbaka varan, eller på annat sätt meddela oss, inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning.
Varan ska returneras med etiketter i originalförpackning, du har rätt att öppna förpackningen och undersöka varan. Om varan har hanterats i större omfattning än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion, eller om den returneras i ett skick som gör att den inte kan säljas som ny (t.ex. om den är smutsig, fläckig, hårig eller med stark doft), har vi rätt att göra ett avdrag för värdeminskning på ditt återbetalningsbelopp. Avdraget kan uppgå till hela varans värde om den är osäljbar.
Så här returnerar du (Steg-för-steg)
- Blankett: Fyll i och skicka med returblanketten.
- Packning: Använd originalemballaget eller annat skyddande emballage. Tejpa inte direkt på produktförpackningen.
- Retursedel: Använd den medföljande returfraktsedeln.
- Inlämning: Lämna paketet hos DHL-ombud och spara inlämningskvittot.
Returen skickas automatiskt till vår officiella returadress:
uFitness Trading AB, Tjärnavägen 16, 785 30 Gagnef, Sverige
Avgifter & Byte
- Returavgift (återköp): 49 kr.
- Byte: Vi erbjuder ett avgiftsfritt byte per köp (vid byte tillkommer ingen returavgift, 0 kr, om nytt ordernummer anges på blanketten).
- Fler byten: Ytterligare byten debiteras 49 kr.
- Beställning av flera storlekar: Ingen returavgift om du behåller minst en vara.
- Vid byte lägger du en ny order på hemsidan (denna betalas, och originalordern krediteras). Om fakturan förfaller, förläng betaltiden via ditt Klarna konto online eller kontakta Klarna via klarna.com eller telefon på 08-120 120 05.
Återbetalning & Klarna
Återbetalningen sker senast inom 14 dagar från det att du meddelade oss att du vill ångra köpet. Vi förbehåller oss dock rätten att hålla inne återbetalningen tills vi har tagit emot och kontrollerat varans skick på vårt lager, eller till dess att du har uppvisat ett giltigt inlämningskvitto på att varan har skickats tillbaka. Återbetalning ombesörjs av Klarna och sker automatiskt via samma betalsätt som du använde vid köptillfället (t.ex. Klarna eller kortbetalning) med avdrag för returfrakten samt eventuella värdeminskningsavdrag.
Integritetspolicy
Genom att godkänna dessa köpvillkor godkänner du även vår integritetspolicy och lämnar ditt samtycke till vår hantering av dina personuppgifter.